Sankra Datenschutzrichtlinie

Bei Sankra nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Webseite sankra.com besuchen oder unsere Dienste nutzen. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument sorgfältig zu lesen, bevor Sie sich bei Sankra registrieren oder anmelden.

1. Wer wir sind

Wir sind der Betreiber des Online-Kasinos Sankra, das unter sankra.com erreichbar ist. Unser Unternehmen verfügt über eine gültige Curaçao-Spiellizenz und richtet sich an Spieler in ausgewählten europäischen Ländern. Wir bieten unseren Nutzern eine umfangreiche Spielbibliothek mit über 7.887 Spielen, darunter Spielautomaten, Live-Kasino-Spiele, Tischspiele und Sportwetten. Als verantwortungsvoller Betreiber sind wir verpflichtet, Ihre persönlichen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

2. Welche Daten wir erfassen

Bei der Nutzung unserer Plattform erfassen wir verschiedene Arten personenbezogener Daten. Dies geschieht sowohl bei der Anmeldung über die Sankra-App als auch beim Zugriff über den Desktop-Browser oder den mobilen Browser.

2.1 Registrierungs- und Kontodaten

• Vollständiger Name und Geburtsdatum
• E-Mail-Adresse und Passwort
• Wohnanschrift und Staatsangehörigkeit
• Telefonnummer
• Benutzername und Sankra-Login-Informationen

2.2 Finanzdaten

• Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum und weitere
• Ein- und Auszahlungshistorie (Mindesteinzahlung: 10 €, Mindestabhebung: 10 €)
• Transaktionsbeträge und Zahlungsstatus
• Angaben zu genutzten Kryptowährungen (Bitcoin, Litecoin, Cardano, USDT, USDC)

2.3 Nutzungsdaten

• Spielaktivitäten, genutzte Bonusangebote wie der Sankra Willkommensbonus und Freispiele
• IP-Adresse, Geräteinformationen und Browsertyp
• Nutzungsdauer und besuchte Seiten
• Daten aus der Sankra-App (iOS- und Android-App)

2.4 Identitätsverifizierungsdaten

• Kopien von Ausweisdokumenten (Personalausweis, Reisepass)
• Adressnachweise
• Weitere Dokumente zur Einhaltung der Geldwäscherichtlinien

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir bei Sankra Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke. Im Folgenden erläutern wir, zu welchen Zwecken wir Ihre Daten nutzen:

• Wir verwenden Ihre Daten zur Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Wir verarbeiten Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden
• Wir nutzen Ihre Daten zur Überprüfung Ihrer Identität und zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen
• Wir personalisieren Ihre Spielerfahrung, einschließlich Bonusangebote und VIP-Programm-Vorteile
• Wir versenden Benachrichtigungen über Aktionen, Turniere und Angebote – sofern Sie dem zugestimmt haben
• Wir verhindern betrügerische Aktivitäten und gewährleisten die Sicherheit unserer Plattform
• Wir verbessern unsere Dienste auf Basis von Nutzungsanalysen

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Unsere Sankra-Datenschutzpraktiken basieren auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wir verarbeiten Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber zu erfüllen
• Rechtliche Verpflichtung: Wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Daten zu erfassen und aufzubewahren
• Berechtigte Interessen: Wir schützen unsere Plattform vor Missbrauch und verbessern unser Angebot
• Einwilligung: Für Marketingkommunikation verarbeiten wir Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Bei Sankra geben wir Ihre persönlichen Daten nicht an unbefugte Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch erforderlich:

• Zahlungsdienstleister: Wir übermitteln notwendige Daten an Anbieter wie Visa, Mastercard, Skrill, Paysafecard und Kryptowährungs-Gateways zur Abwicklung von Transaktionen
• Spieleanbieter: Wir arbeiten mit Partnern wie NetEnt, Pragmatic Play, Evolution Gaming und anderen zusammen, die für die Bereitstellung unserer Spielinhalte technische Daten benötigen
• Behörden: Wir sind verpflichtet, auf behördliche Anfragen oder im Rahmen rechtlicher Verfahren Daten bereitzustellen
• Technische Dienstleister: Wir nutzen externe Anbieter für Hosting, Analyse und Kundenservice-Software, die unter strikten Datenschutzvereinbarungen tätig sind

6. Cookies und Tracking-Technologien

Wir bei Sankra Casino verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Nutzererfahrung zu verbessern, die Funktionalität unserer Webseite sicherzustellen und statistische Auswertungen durchzuführen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann.

6.1 Von uns verwendete Cookie-Typen

• Notwendige Cookies: Unverzichtbar für den Betrieb unserer Webseite und den Sankra-Login-Prozess
• Analyse-Cookies: Wir nutzen diese, um das Nutzungsverhalten zu verstehen und unsere Dienste zu optimieren
• Marketing-Cookies: Wir verwenden diese, um relevante Angebote und Aktionen anzuzeigen
• Funktionale Cookies: Wir speichern Ihre Präferenzen für eine verbesserte Nutzererfahrung

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Plattform nutzt SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig, um den höchsten Schutzstandard zu gewährleisten.

8. Aufbewahrung Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies für die Erfüllung der in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist. Nach Schließung Ihres Kontos bewahren wir bestimmte Daten entsprechend unserer gesetzlichen Verpflichtungen auf. Transaktionsdaten werden gemäß den geltenden Geldwäschevorschriften für einen gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum archiviert.

9. Ihre Rechte als Betroffener

Als Nutzer unserer Plattform stehen Ihnen folgende Rechte zu, die Sie jederzeit geltend machen können:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widersprechen
• Datenübertragbarkeit: Sie können die Herausgabe Ihrer Daten in einem gängigen Format verlangen

10. Minderjährigenschutz

Wir richten unsere Dienste ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter zum Glücksspiel erfüllen. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person Daten übermittelt hat, werden wir diese unverzüglich löschen und das betreffende Konto sperren.

11. Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, erreichen Sie unseren Kundenservice über die folgenden Wege:

• E-Mail: support@sankra.com
• Live-Chat: Unser Live-Chat ist rund um die Uhr (24/7) für Sie verfügbar
• Webseite: sankra.com

Wir werden Ihre Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über die aktuellen Datenschutzpraktiken bei Sankra informiert zu sein. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung stimmen Sie den geänderten Bedingungen zu.