Sankra Casino Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei Sankra Casino legen wir großen Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber unseren Spielern. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Plattform und aller damit verbundenen Dienste auf sankra.com. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie sich registrieren oder unsere Angebote nutzen. Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Allgemeine Bestimmungen

Wir bei Sankra Casino betreiben eine lizenzierte Online-Glücksspielplattform, die Spielern in ausgewählten europäischen Ländern zur Verfügung steht. Unsere Plattform verfügt über eine Curaçao-Spiellizenz und wurde im Jahr 2023 gegründet. Unser Angebot umfasst über 7.887 Spiele, darunter Slots, Live-Casino-Spiele, Tischspiele, Spielshows, Crash-Spiele, Sofortgewinnspiele und Sportwetten. Durch die Nutzung des Sankra-Angebots bestätigen Sie, dass Sie das gesetzliche Mindestalter in Ihrem Land erreicht haben und dass Online-Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

1.1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Dienste über Desktop-Browser, mobile Browser sowie über unsere iOS- und Android-Apps nutzen. Unser gesamtes Spielangebot, einschließlich aller Bonusaktionen und Zahlungsdienste, unterliegt diesen Regelungen.

2. Registrierung und Kontoverwaltung

Für die Nutzung unserer Dienste ist eine erfolgreiche Sankra-Registrierung erforderlich. Wir gestatten pro Person und Haushalt nur ein einziges Konto. Bei der Anmeldung – dem sogenannten Sankra-Login – sind ausschließlich korrekte und vollständige persönliche Angaben zu machen. Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu schließen, wenn wir Verstöße gegen diese Regelungen feststellen.

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um sich bei uns zu registrieren
• Wir akzeptieren nur eine Registrierung pro Person
• Wir verlangen eine Verifizierung Ihrer Identität vor der ersten Auszahlung
• Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren
• Wir können jederzeit eine Identitätsprüfung anfordern

2.1 Kontoverifizierung

Im Rahmen unserer Sicherheitsmaßnahmen sind wir verpflichtet, die Identität unserer Spieler zu überprüfen. Wir können zu diesem Zweck folgende Dokumente anfordern: einen gültigen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode. Solange die Verifizierung aussteht, können wir Auszahlungen vorübergehend zurückhalten.

3. Sankra Willkommensbonus und weitere Aktionen

Wir bieten neuen Spielern bei Sankra Casino einen attraktiven Sankra-Willkommensbonus von 100 % bis zu 1.000 € sowie 200 Freispiele an. Der Mindesteinzahlungsbetrag zur Aktivierung des Bonusangebots beträgt 20 €. Unsere Freispiele werden in Paketen von je 20 Freispielen täglich über einen Zeitraum von 10 Tagen gutgeschrieben. Das erste Paket wird unmittelbar nach der Einzahlung bereitgestellt.

3.1 Bonusbedingungen

Bei Sankra Casino gelten für alle Bonusangebote die folgenden verbindlichen Bedingungen, die wir unseren Spielern transparent mitteilen:

• Der Bonus sowie die Einzahlung müssen 35-mal umgesetzt werden
• Gewinne aus Freispielen unterliegen einer 40-fachen Umsatzbedingung
• Die Umsatzbedingungen müssen innerhalb von 10 Tagen erfüllt werden
• Beim aktiven Bonus beträgt der maximale Einsatz pro Runde 5 €
• Der maximale Gewinnbetrag ist auf das 6-Fache des Bonusbetrags begrenzt
• Unsere Bonusangebote gelten ausschließlich für Neukunden bei ihrer ersten Einzahlung
• Der Bonus muss vor dem ersten Einsatz aktiviert werden
• Eine Kombination mit anderen Bonusangeboten ist nicht gestattet

3.2 Weitere Bonusangebote

Neben dem Willkommensbonus bieten wir bei Sankra Casino regelmäßig weitere attraktive Aktionen an. Dazu zählen unser wöchentlicher Reload-Bonus (77 % bis zu 700 € sowie 50 Freispiele), ein wöchentlicher Cashback-Bonus (15 % bis zu 3.000 €) sowie ein Wochenend-Reload-Bonus (50 % bis zu 700 € plus 50 Freispiele). Darüber hinaus stehen Sportwetten-Bonusangebote zur Verfügung, darunter ein Sportwetten-Willkommensbonus von 100 % bis zu 200 € sowie ein Sportwetten-Cashback von 10 % bis zu 500 €.

4. Zahlungen, Einzahlungen und Auszahlungen

Wir bei Sankra Casino stellen unseren Spielern eine Vielzahl an Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 €, ebenso wie der Mindestbetrag für Auszahlungen. Wir akzeptieren unter anderem folgende Zahlungsmethoden:

• Visa sowie Mastercard (jeweils 10 € bis 5.000 €)
• Banküberweisung (10 € bis 5.000 €)
• Paysafecard, Skrill sowie Rapid Transfer (jeweils bis zu 10.000 €)
• Kryptowährungen: Bitcoin, Litecoin, Cardano, Ethereum (jeweils 10 € bis 5.000 €)
• USDT TRC20, USDT ERC20 sowie USDC ERC20

4.1 Auszahlungsfristen und Limits

Unsere Auszahlungsbearbeitungszeit beträgt bis zu 3 Werktage. Die Auszahlungsdauer richtet sich nach der gewählten Methode: Bei Kryptowährungen sowie elektronischen Geldbörsen beträgt die Auszahlungszeit 0 bis 24 Stunden, bei Kreditkarten 3 bis 5 Tage und bei Banküberweisungen 5 bis 7 Tage. Das maximale tägliche Auszahlungslimit beträgt 10.000 €. Wir behalten uns vor, bei ungewöhnlichen Transaktionen zusätzliche Überprüfungen durchzuführen.

5. VIP-Programm und Treuepunkte

Wir belohnen treue Spieler bei Sankra Casino mit einem mehrstufigen VIP-Programm. Unser Programm umfasst mindestens fünf Stufen, wobei mit steigender Stufe zunehmend attraktivere Vorteile freigeschaltet werden. Ab Stufe 3 beginnen für unsere Spieler die spürbaren Vorteile:

• Personalisierte Angebote sowie erhöhte Auszahlungslimits
• Cashback-Vergünstigungen auf Spielverluste
• Ein persönlicher VIP-Betreuer ab Stufe 4
• Exklusiver Zugang zu speziellen Aktionen und Turnieren
• Rund um die Uhr verfügbarer Live-Chat-Kundenservice

6. Verantwortungsvolles Spielen

Wir bei Sankra Casino verpflichten uns zum verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspielen. Wir bieten unseren Spielern verschiedene Werkzeuge an, um ihr Spielverhalten zu kontrollieren, darunter Einzahlungslimits, Sitzungslimits sowie die Möglichkeit zur Selbstsperre. Sollten Sie Anzeichen einer Spielsucht bemerken, empfehlen wir Ihnen, unseren Kundenservice über den Live-Chat oder per E-Mail an support@sankra.com zu kontaktieren.

7. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Alle Inhalte auf unserer Plattform – einschließlich Texte, Grafiken, Software und Spielangebote – sind urheberrechtlich geschützt. Wir gewähren Ihnen ein eingeschränktes, nicht übertragbares Nutzungsrecht für den privaten Gebrauch unserer Plattform. Eine gewerbliche Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe unserer Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

8. Haftungsausschluss und Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden wir unsere Nutzer in geeigneter Weise informieren. Die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir haften nicht für Schäden, die durch technische Störungen, höhere Gewalt oder Handlungen Dritter entstehen.

9. Kundenservice und Kontakt

Unser Sankra-Kundenservice steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung. Sie erreichen uns jederzeit über unseren Live-Chat auf der Webseite oder per E-Mail an support@sankra.com. Wir bieten mehrsprachigen Support an und bemühen uns, alle Anfragen schnellstmöglich zu bearbeiten. Ob Fragen zu Boni, Zahlungen oder technischen Problemen – unser Team hilft Ihnen gerne weiter.